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Assistência

Para assistência sobre os produtos, você pode contar com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Pedimos que siga os seguintes procedimentos para registrar a solicitação:

• Entre em contato conosco escrevendo para info@gustotoys.com.

• Envie uma foto ou um vídeo do produto e do detalhe que eventualmente esteja em não conformidade.

• Indique o número do pedido, o nome do produto e descreva detalhadamente o problema ou mau funcionamento.

• Você será contatado em até 72 horas e receberá instruções sobre como proceder.

• Após o recebimento da mercadoria, será realizado um controle de qualidade e enviaremos um novo produto ou um produto de sua escolha com valor máximo igual ao do item devolvido. Como alternativa, você pode optar por um cupom ou reembolso.

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